Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại mm20

mm20 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ kịp thời — không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba…

Bảo mật dữ liệu tài khoảnThanh toán nội địa an toànKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
mm20 Chính sách bảo mật thông tin tại mm20
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được mm20 lưu trữ, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới; chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc và hoàn tất thay đổi trong 30 ngày.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhắn vào khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến suốt ngày để xử lý yêu cầu về dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua email chính thức; chúng tôi phản hồi trong 2 ngày làm việc với xác nhận bằng văn bản.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin trực tiếp.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách mm20 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không dừng lại ở mật khẩu. mm20 kiểm soát quyền truy cập dữ liệu theo từng cấp nội bộ, ghi nhật ký hoạt động và áp dụng xác thực hai bước khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin thanh toán. Chính sách lưu trữ dữ liệu được soát xét định kỳ để loại bỏ thông tin không còn cần thiết.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống mm20 đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Xác thực thiết bị mới

Khi bạn đăng nhập lần đầu từ điện thoại hoặc trình duyệt khác, hệ thống gửi mã OTP để xác minh — dữ liệu tài khoản không hiển thị cho đến khi xác nhận xong.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích chỉ hoạt động khi bạn đồng ý; cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để giữ trạng thái tài khoản. Bạn có thể xem và điều chỉnh trong phần Cài đặt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu không hoạt động quá 24 tháng sẽ được xem xét xóa theo chu kỳ, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn để phục vụ đối soát giao dịch.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi bạn có thể gặp khi tìm hiểu về cách mm20 xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi ghi nhận thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký đăng nhập thiết bị. Không thu thập dữ liệu vị trí khi bạn chưa cấp quyền.

Dữ liệu cá nhân không được bán hoặc chia sẻ để quảng cáo. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua chat, email hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. mm20 xử lý trong 30 ngày; một số dữ liệu giao dịch có thể giữ lại theo yêu cầu pháp luật hiện hành.

Cookie phiên đăng nhập giữ trạng thái tài khoản khi bạn chuyển qua lại giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích chỉ bật khi bạn đồng ý và có thể tắt bất kỳ lúc nào trong Cài đặt.

Hệ thống gửi thông báo ngay khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ và yêu cầu xác minh OTP. Kiểm tra nhật ký đăng nhập trong phần Bảo mật tài khoản để theo dõi lịch sử hoạt động.

Chính sách áp dụng cho tài khoản mm20 tại các vùng lãnh thổ mà dịch vụ được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập ngoài vùng cho phép là trách nhiệm của người dùng.